アカウントに関する問い合わせ方法を教えてください

登録、ログイン、本人確認、登録情報の変更、アカウント制限、不正アクセスなど、アカウントに関する問題は、TITIKA内で案内される公式のTelegram、LINE、またはライブチャットからお問い合わせください。

【問い合わせ前の確認】
1. 入力したメールアドレス、電話番号、ユーザー名に誤りがないか確認します。
2. パスワード再設定や認証コードの再送など、画面に案内された方法を一度試します。
3. エラーメッセージと発生日時を記録します。
4. ユーザーID、登録メールアドレスまたは登録電話番号、利用端末を準備します。
5. 状況が分かるスクリーンショットを添えて公式サポートへ連絡します。

身に覚えのないログインや操作がある場合は、可能であれば直ちにパスワードを変更し、ほかの端末からログアウトしてください。サポート担当者がパスワードやログイン用認証コードの提供を求めることはありません。