TITIKAのサポートに問い合わせる方法を教えてください

TITIKAのサポートには、TITIKA内で案内されている公式のTelegram、LINE、ライブチャットから問い合わせできます。第三者が掲載した連絡先や、検索結果だけで見つけた非公式アカウントは使用せず、必ずTITIKAの公式画面から窓口を開いてください。

【問い合わせ方法】
1. 可能であればTITIKAへログインします。
2. サポート・お問い合わせ画面を開きます。
3. 公式のTelegram、LINE、またはライブチャットを選択します。
4. 問い合わせ内容を一つの要件に整理して送信します。
5. ユーザーID、登録情報、発生日時、対象の注文・取引・イベント、画面の状態を記載します。
6. 受付番号や返信が表示された場合は、解決まで保存してください。

同じ内容を複数の窓口へ短時間に繰り返し送ると、確認に時間がかかることがあります。パスワード、ログイン用認証コード、秘密鍵、シードフレーズなどは、サポート担当者を名乗る相手にも送信しないでください。