Как мне связаться со службой поддержки TITIKA?
Вы можете связаться с нами через официальный Telegram, LINE или онлайн-чат в TITIKA. Пожалуйста, подготовьте свой идентификатор пользователя и подробное описание проблемы, но не отправляйте свой пароль или код подтверждения.
Служба поддержки TITIKA доступна через официальные каналы Telegram, LINE и Live Chat, размещенные на сайте TITIKA. Пожалуйста, не используйте контактную информацию, размещенную третьими лицами или неофициальными аккаунтами, найденными исключительно через результаты поиска; всегда обращайтесь за поддержкой через официальный сайт TITIKA.
[Как с нами связаться]
1. По возможности войдите в TITIKA.
2. Откройте экран «Поддержка/Запрос».
3. Выберите официальный канал Telegram, LINE или Live Chat.
4. Объедините свой запрос в один и отправьте его.
5. Укажите свой идентификатор пользователя, регистрационные данные, дату и время возникновения проблемы, соответствующий заказ/транзакцию/событие и описание состояния экрана.
6. Если отображается номер обращения или ответ, сохраните его до решения проблемы.
Повторная отправка одного и того же контента в несколько каналов за короткий промежуток времени может задержать проверку. Не отправляйте свой пароль, код аутентификации, закрытый ключ, сид-фразу и т. д. никому, кто представляется сотрудником службы поддержки.