ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TITIKA ได้อย่างไร?→คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านทาง Telegram, LINE หรือแชทสดอย่างเป็นทางการที่มีให้ใน TITIKA โปรดเตรียมรหัสผู้ใช้และรายละเอียดของปัญหาให้พร้อม แต่ห้ามส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของคุณ
ต้องระบุข้อมูลอะไรบ้างเมื่อทำการสอบถาม?→โปรดระบุรหัสผู้ใช้ ข้อมูลการลงทะเบียน วันและเวลาที่เกิดเหตุ ฟังก์ชันที่ได้รับผลกระทบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และภาพหน้าจอ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องมีข้อมูลระบุตัวตน เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสธุรกรรม ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถามของคุณ
โดยปกติแล้วต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้รับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน?→เราจะส่งคำตอบตามลำดับในช่วงเวลาทำการ แต่เวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของคำถาม โปรดหลีกเลี่ยงการส่งคำถามซ้ำ และหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหลังจากเวลาทำการปกติ โปรดระบุข้อมูลคำถามของคุณเมื่อติดต่อเรา
ฉันจะติดต่อใครเกี่ยวกับบัญชีของฉันได้บ้าง?→สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชี กรุณาติดต่อเราผ่านทาง Telegram, LINE หรือแชทสดอย่างเป็นทางการ โดยแจ้งรหัสผู้ใช้ ข้อมูลการลงทะเบียน วันและเวลาที่เกิดเหตุ และภาพหน้าจอข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณด้วย
ฉันจะสอบถามเกี่ยวกับคะแนน JP ได้อย่างไร?→สำหรับปัญหาเกี่ยวกับคะแนน JP โปรดตรวจสอบยอดคงเหลือ ประวัติการทำธุรกรรม ประเภทคะแนน และรหัสการทำธุรกรรม ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ การส่งภาพหน้าจอแสดงยอดคงเหลือของคุณก่อนและหลังเกิดปัญหาจะช่วยให้เราตรวจสอบเพิ่มเติมได้
ฉันจะสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการซื้อ คะแนน JP ได้อย่างไร?→เมื่อสอบถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ โปรดเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่และเวลา จำนวนเงิน วิธีการชำระเงิน และสถานะการชำระเงินให้พร้อม หากไม่พบข้อมูลการสั่งซื้อ โปรดอย่าสั่งซื้อซ้ำและรอการยืนยันจากฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
