購入したJPポイントはいつ反映されますか？
銀行振込は支払い確認後、営業時間内で通常30分以内が目安です。暗号通貨は必要なネットワーク確認後に反映されます。遅延時は購入履歴を確認し、控えやTXIDを添えてサポートへ連絡してください。
購入したJPポイントの反映時間は、支払い方法によって異なります。
銀行振込の場合は、TITIKA側で支払いを確認できた後、営業時間内であれば通常30分以内を目安に反映されます。営業時間外、金融機関の処理時間、振込名義や金額の不一致などにより、翌営業日以降となる場合があります。
暗号通貨の場合は、正しい通貨・ネットワーク・アドレスへ送金され、ブロックチェーン上で必要な確認が完了した後に反映されます。通常は短時間で処理されますが、ネットワーク混雑や確認状況により時間がかかる場合があります。
反映を確認する手順は次のとおりです。
1. 購入履歴でステータスを確認します。
2. ウォレットを再読み込みします。
3. 銀行振込は振込控え、暗号通貨はTXIDを確認します。
4. 案内時間を過ぎても反映されない場合は、ユーザー名、購入日時、金額、注文番号、振込控えまたはTXIDを添えてサポートへ連絡します。