Tôi có thể mua điểm JP bằng cách nào?→Sau khi đăng nhập, hãy chọn số tiền mua và phương thức thanh toán trên màn hình "Thanh toán" hoặc "Mua Điểm JP", xác nhận các chi tiết hiển thị và tiến hành thanh toán. Sau khi hoàn tất, vui lòng kiểm tra lịch sử mua hàng và ví của bạn để xác nhận rằng khoản thanh toán đã được ghi nhận.
Tôi có thể sử dụng những phương thức thanh toán nào để mua điểm JP?→Các phương thức thanh toán chính để mua Điểm JP là chuyển khoản ngân hàng và tiền điện tử. Vui lòng kiểm tra thông tin ngân hàng, loại tiền tệ, mạng lưới, người nhận, số tiền và phí, đồng thời giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc TXID.
Số tiền mua tối thiểu để mua Điểm JP là bao nhiêu?→Số tiền mua tối thiểu để mua Điểm JP là 1.000 yên mỗi giao dịch. Trước khi mua, vui lòng kiểm tra số tiền cần thanh toán, số điểm được tặng, phí và các điều khoản và điều kiện mới nhất trên màn hình mua hàng.
Số điểm JP tôi đã mua sẽ được cộng vào tài khoản của tôi khi nào?→Thông thường, giao dịch chuyển khoản ngân hàng sẽ được xử lý trong vòng 30 phút sau khi xác nhận thanh toán trong giờ làm việc. Tiền điện tử sẽ được hiển thị sau khi hoàn tất quá trình xác minh mạng cần thiết. Trong trường hợp có sự chậm trễ, vui lòng kiểm tra lịch sử mua hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo biên lai hoặc TXID của bạn.
Tôi phải làm gì nếu giao dịch mua Điểm JP chưa được ghi nhận trong tài khoản?→Nếu giao dịch mua hàng của bạn chưa được ghi nhận, đừng cố gắng thanh toán lại. Thay vào đó, hãy kiểm tra lịch sử thanh toán, ví điện tử, thông tin chuyển khoản ngân hàng hoặc TXID của bạn. Nếu sau thời gian dự kiến mà vẫn không được ghi nhận, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức kèm theo số đơn hàng và bằng chứng thanh toán.
Tôi nên kiểm tra những gì nếu giao dịch thanh toán thất bại?→Nếu giao dịch thanh toán thất bại, vui lòng kiểm tra lịch sử thanh toán và trạng thái thanh toán trên trang thanh toán, và không cố gắng thanh toán lại cho cùng một đơn hàng. Đối với chuyển khoản ngân hàng, hãy kiểm tra biên lai chuyển khoản; đối với thanh toán bằng tiền điện tử, hãy kiểm tra TXID và mạng lưới, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức với các thông tin cần thiết.
