Когда начисленные по результатам баллы JP отобразятся на моем счету?
После подтверждения официальных результатов и завершения процесса агрегирования данных TITIKA, JP-баллы будут отображены последовательно. Пожалуйста, проверяйте не только свой баланс, но и историю начисления баллов, а также историю участия в мероприятиях.
JP-баллы, полагающиеся по результатам, начисляются после официального подтверждения результата соответствующего матча и завершения расчёта в TITIKA. Они могут появиться не сразу после окончания матча.
[Как проверить начисление JP-баллов]
1. Убедитесь, что результат события отмечен как «Подтверждено».
2. Обновите страницу и проверьте баланс JP-баллов.
3. Откройте историю баллов, использования или участия в событиях.
4. Проверьте название события, дату начисления и количество начисленных JP-баллов.
Официальное подтверждение результата, расчёт, высокая нагрузка или обработка системой могут задержать начисление. Если на странице события указан ожидаемый срок начисления или обработки, дождитесь его окончания. Если баллы по-прежнему не начислены, обратитесь в официальную службу поддержки и укажите название события, матч, дату и время участия, приложите снимок истории участия и сообщите свой ID пользователя.