¿Cuándo se reflejarán en mi cuenta los Puntos JP otorgados en función de los resultados?
Los Puntos JP se reflejarán secuencialmente tras el proceso de agregación de TITIKA, una vez confirmados los resultados oficiales. Por favor, revise no solo su saldo, sino también su historial de puntos y su historial de participación en eventos.
Los Puntos JP obtenidos según el resultado se acreditan después de que el resultado del partido se confirme oficialmente y TITIKA finalice el cálculo. Es posible que no aparezcan justo al terminar el partido.
[Cómo comprobar los puntos acreditados]
1. Confirma que el resultado del evento figure como «Confirmado».
2. Actualiza la página y comprueba tu saldo de Puntos JP.
3. Revisa el historial de puntos, de uso o de participación en eventos.
4. Comprueba el nombre del evento, la fecha de acreditación y la cantidad de Puntos JP recibida.
La confirmación oficial, el cálculo, una alta carga o el procesamiento del sistema pueden retrasar la acreditación. Si la página del evento muestra una hora estimada o un plazo de procesamiento, espera hasta que termine. Si los puntos siguen sin aparecer, contacta con el soporte oficial e indica el nombre del evento, el partido, la fecha y hora de participación, una captura del historial de participación y tu ID de usuario.