JPポイントはユーザー同士で送信できますか？→条件を満たす場合、ウォレットの「友達へ送信」からユーザー名とポイント数を入力してJPポイントを送信できます。誤送信を防ぐため、確定前に送信先と金額を必ず確認してください。
JPポイントの送信履歴は確認できますか？→JPポイントの送信・受信履歴は、ウォレットの取引履歴で確認できます。日時、相手、ポイント数、処理状況、取引IDを確認し、未反映の場合はサポートへ連絡してください。
JPポイントが反映されない場合はどうすればよいですか？→JPポイントが未反映の場合は、再ログイン、残高内訳、取引履歴、処理状況、付与条件を確認してください。予定時間を過ぎても解決しない場合は、取引IDなどを添えてサポートへ連絡してください。
ボーナスで付与されたJPポイントと購入したJPポイントに違いはありますか？→購入ポイントとボーナスポイントはウォレット内で別区分として管理されます。ボーナスには利用対象、期間、送信可否などの条件が設定される場合があるため、利用前に詳細をご確認ください。
JPポイントの利用条件を確認する方法を教えてください→JPポイントの利用条件は、利用規約、ポイント案内、各コンテンツの詳細画面で確認できます。利用対象、必要数、ポイント区分、期間、送信・キャンセル条件を事前にご確認ください。
