¿Qué debo hacer si no recibo un correo electrónico de confirmación de registro?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación, revise su bandeja de entrada, la carpeta de correo no deseado, su dirección de correo electrónico, el espacio de almacenamiento disponible, la configuración de correo electrónico y la función de reenvío, en ese orden. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia e indique la fecha y hora de registro, así como cualquier mensaje de error.
Si no recibe el correo electrónico de confirmación de registro, revise lo siguiente en este orden:
1. Espere unos minutos a que llegue el correo y actualice su bandeja de entrada.
2. Revise sus carpetas de spam, correo no deseado, promociones y papelera.
3. Compruebe que no haya errores tipográficos en la dirección de correo electrónico que ingresó durante el registro.
4. Compruebe que la capacidad de su buzón de correo no se haya agotado.
5. Revise la configuración de remitentes bloqueados y la configuración de recepción específica del dominio.
6. Si hay una opción para reenviar en la pantalla de registro o inicio de sesión, reenvíe el correo electrónico de confirmación.
7. No lo reenvíe varias veces en un corto período de tiempo; espere un rato antes de volver a revisar.
Si aún no recibe el correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente e indique la dirección de correo electrónico que registró, la fecha y hora en que intentó registrarse, el dispositivo que utilizó y cualquier mensaje de error que aparezca. No envíe su contraseña ni el código de verificación.