本文へ移動

購入したJPポイントをキャンセルできますか?

購入完了後のキャンセルや払い戻しは原則できません。処理中は重複支払いを避け、誤購入・重複・不正利用が疑われる場合は、注文番号と支払い証明を用意して公式サポートへ連絡してください。

購入手続きを完了し、決済またはJPポイントの反映が行われた後は、原則として購入のキャンセルや払い戻しはできません。購入額、支払い方法、手数料、受取予定ポイントを、確定前に必ず確認してください。

課金履歴:https://titika.io/transaction?type=deposit-record

【確定前】
支払いをまだ行っていない場合は、画面を閉じるか、注文の有効期限が切れるまで操作せず、不要な支払いを行わないでください。

【処理中・確認中】
同じ注文への再支払いや新しい注文の重複作成は避け、上記の課金履歴でステータスを確認してください。

【支払い後】
誤った金額、重複支払い、身に覚えのない購入、システム上の問題が疑われる場合は、自己判断で再操作せず、注文番号、日時、金額、支払い証明を用意して速やかに公式サポートへ連絡してください。対応可否は取引状況と利用条件に基づいて個別に確認されます。

この記事は役に立ちましたか?